Cayma Hakkı ve İade Politikası

1. Kimler için geçerli

Cayma hakkı, mesleki veya ticari olmayan amaçlarla hareket eden tüketiciler için geçerlidir.

PerSight hem işletmelere hem tüketicilere satılmaktadır. Satın alma bir şirket, serbest meslek erbabı veya başka bir ticari kuruluş adına yapılmışsa yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkı doğmaz; belirleyici olan, satın almanın ticari veya mesleki amaçla yapılıp yapılmadığıdır.

Bu ayrımdan bağımsız olarak, hizmetin hiç sunulamadığı veya hatalı tahsilat yapıldığı hâllerde iade taleplerinizi değerlendiririz.

2. Cayma süresi

Tüketici sıfatıyla satın aldıysanız, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Süre, aboneliğin başladığı gün işlemeye başlar. Sürenin son günü resmî tatile denk gelirse süre, takip eden ilk iş günü sona erer.

3. Anında erişim ve cayma hakkı

PerSight dijital bir hizmettir ve satın alma tamamlandığı anda erişime açılır.

Cayma hakkınızdan feragat etmenizi istemiyoruz: tüketici sıfatıyla satın aldıysanız 14 günlük cayma hakkınız, hizmeti kullanmaya başlamış olsanız dahi saklıdır. Cayma bildiriminiz üzerine ödemeniz iade edilir.

4. Cayma hakkının kullanılması

Cayma bildiriminizi hello@persight.ai adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Aşağıdaki örnek formu kullanabilirsiniz; kullanmak zorunlu değildir.

Bildiriminizin cayma süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.

Bildiriminizi aldığımızı gecikmeksizin teyit ederiz.

5. Geri ödeme

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle ve sizden ek bir masraf alınmaksızın geri ödeme yapılır.

Geri ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe üzerinden gerçekleştirilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

6. Ücretsiz deneme ve abonelik iptali

İlk aboneliğinizde ücretsiz deneme süresi tanımlanmışsa, deneme süresi içinde iptal ettiğinizde hiçbir ücret tahsil edilmez.

Aboneliğinizi hesap panelinizdeki abonelik yönetimi bağlantısından dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, ödemesini yaptığınız dönemin sonunda yürürlüğe girer.

İptal sonrasında dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz sürer; kullanılmayan günler için kısmi iade yapılmaz. Bu hüküm, yukarıda düzenlenen cayma hakkını sınırlamaz.

7. İade edilemeyen durumlar

Cayma süresi geçtikten sonra, yalnızca hizmeti kullanmadığınız gerekçesiyle iade talep edilemez.

Kötüye kullanım, koşulların esaslı ihlali veya sahtecilik nedeniyle sona erdirilen hesaplar için iade yapılmaz.

Kurumsal (Enterprise) aboneliklerde iade ve fesih koşulları imzalanan sözleşmeye tabidir.

8. Örnek cayma formu

Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istediğinizde doldurup gönderin.

Alıcı: Zeynep Uncu, Bismarckstraße 3, 56299 Ochtendung, Almanya, e-posta: hello@persight.ai

Ben/biz aşağıda belirtilen hizmete ilişkin sözleşmeden cayıyorum/cayıyoruz: sipariş tarihi, tüketicinin adı ve adresi, abonelik e-postası, tarih ve (kâğıt üzerinde gönderiliyorsa) imza.